Hiermit möchten wir Sie über den Status und die Maßnahmen zur Milderung der Situation im Zusammenhang mit der Verbreitung des COVID-19-Virus informieren, die wir als Unternehmen ergriffen haben.

Zunächst ist es wichtig zu betonen, dass wir keine Vorfälle mit COVID-19 Infektionen hatten und unsere Engineering- und Fertigungskapazitäten in Europa und Nordamerika auf regulärem Niveau arbeiten. Unsere Einrichtungen in China normalisieren sich allmählich wieder und sollten in den kommenden ein oder zwei Wochen wieder auf Hochtouren sein.

Wir stehen in engem Kontakt mit allen kritischen Lieferanten und wurden bisher nicht auf Lieferprobleme aufmerksam gemacht.

In der vergangenen Woche wurden alle Mitarbeiter in Dänemark, die von zu Hause aus arbeiten können, gebeten, in den nächsten zwei Wochen von zu Hause aus zu arbeiten. Eine ähnliche Maßnahme wird nächste Woche in anderen Teilen Europas und Nordamerikas eingeführt werden. Der Zweck dieser Maßnahmen ist es, das Risiko einer möglichen Verbreitung des Virus auf Personen zu minimieren, die aus praktischen Gründen nicht von zu Hause aus arbeiten können.

Wo immer möglich, versuchen wir, die Produktionsstätten zu unterteilen und enge Kontakte, wie z.B. in den Kantinen, auf ein absolutes Minimum zu reduzieren.

Wir entsenden keine Service- und/oder Installationsteams in Gebiete, die als "hohes Risiko" gelten - Mitarbeiter, die sich in Bereichen befanden, in denen sie einem hohen Risiko ausgesetzt waren, wurden nach ihrer Rückkehr zwei Wochen lang in Quarantäne gestellt.

Dies entspricht im Allgemeinen den Empfehlungen der Behörden.

Wir haben Service- und Installationsteams in Dänemark, Deutschland, den Niederlanden, Großbritannien, Polen, Russland, Frankreich, Spanien, Kanada, den USA und in der Volksrepublik China. Daher konnten wir die meisten Kunden mit lokalen Servicetechnikern bedienen. Serviceanrufe werden weiterhin bearbeitet und momentan geht hier alles seinen gewohnten Gang.

Da der internationale Reiseverkehr immer mehr eingeschränkt wird, hatten/werden wir bei einigen Kunden Probleme bekommen, bestimmte Kapazitäten vor Ort zu erhalten. Wir arbeiten mit diesen Kunden zusammen und versuchen, einen Fernsupport über Breitbandnetzwerke einzurichten, damit wir die lokalen Teams so weit wie möglich unterstützen können.

Wir werden Sie auf dem Laufenden halten, falls sich die Situation ändert. In der Zwischenzeit hoffen und warten wir darauf, dass sich die Dinge wieder normalisieren.

Bei Fragen wenden Sie sich bitte an Ihre bekannten Ansprechpartner bei Frontmatec - Sie können sich auch gerne unter info@frontmatec.com an mich wenden, wenn Sie Bedenken haben.

Mit freundlichen Grüßen,
Henrik Andersen
CCO