这封信是为了使您了解我司处理COVID-19病毒传播时的情况以及采取的缓解措施。

首先，需要强调的是，我们没有发生任何员工感染COVID-19病毒的情况，我们在欧洲和北美的工程和生产也正常运转。另外，在中国的生产也正在逐步恢复中，预计在接下来的一两周内将全面恢复。

我们已经与所有核心供应商保持密切联系，到目前为止，我们未遇到任何交付问题。

就在上周，所有丹麦办公室职员被要求在接下来的两周内在家工作。从下周开始，我们将在欧洲和北美其他地区引入类似措施。对那些由于实际原因不能在家办公的人群来说，这些措施的目的希望最大程度尽可能降低病毒传播的风险。

在可能的情况下，我们会尽量对生产进行分区，并将就餐设施等紧密接触减少到最低限度。

我们不会将售后服务或安装团队派遣到被认为是“高风险”的区域，那些身处高风险区域的员工，他们在返回后将在家中隔离两周。

总的来说，这些措施也符合政府官方的建议。

我们的售后服务与安装团队位于：丹麦，德国，荷兰，英国，波兰，俄罗斯，法国，西班牙，加拿大，美国以及中国。正因此，我们的本地服务工程师可以为大多数客户提供服务，并通过电话随时沟通，来保证我们“服务如常”的宗旨。

随着国际旅行的逐步限制，我们已经（即将）面临对一些客户现场支持的问题。我们正在与这些客户沟通，尝试通过宽带网络建立远程支持，以便我们可以为本地团队提供尽可能多的帮助。

如果情况发生重大变化，我们将及时通知您。同时，我们也盼望并等待局势恢复正常。

如果您有任何疑问，请使用您与Frontmatec的常规联系方式。也非常欢迎通过info@frontmatec.com与我直接联系。

顺祝商祺,

Henrik Andersen

首席商务官