Primero, es importante destacar que no hemos tenido incidentes con empleados infectados por el COVID-19 y que nuestra capacidad de ingeniería y fabricación tanto en Europa y América del Norte están funcionando a su capacidad normal. Nuestras instalaciones en China están volviendo gradualmente a la normalidad y deberán volver a su velocidad máxima en la próxima semana o como máximo en dos.

Hemos estado en contacto permanente con todos los proveedores clave y no hemos tenido problemas de suministro a fecha de hoy.

La semana pasada, se pidió que todos los empleados en Dinamarca que pudieran trabajar desde casa, que trabajen remotamente desde su casa durante las próximas dos semanas. Una medida similar se introducirá en otros lugares de Europa y América del Norte esta semana. El propósito de estas medidas es minimizar el riesgo de propagación del virus a las personas que no pueden trabajar desde casa con fines prácticos.

Siempre que sea posible, intentamos seccionar las instalaciones de fabricación y reducir el contacto cercano, de este mismo modo se actuará en las instalaciones de comedor, a un mínimo absoluto.

No enviamos equipos de servicio y / o instalación a áreas que se consideran de "alto riesgo": empleados que se encontraban en áreas en las que se convirtieron en alto riesgo, fueron puestos en cuarentena en su hogar durante las dos semanas posteriores a su regreso.

En general, estas medidas están en línea con las recomendaciones de las autoridades.

Contamos con equipos de servicio e instalación ubicados en; Dinamarca, Alemania, Países Bajos, Reino Unido, Polonia, Rusia, Francia, España, Canadá, Estados Unidos y en el P.R.C. Como tal, hemos podido atender a la mayoría de los clientes con ingenieros de servicio locales y creemos que las peticiones de servicio se están atendiendo y que, en general, se trata de "un Servicio como es el habitual".

Como los viajes internacionales se están restringiendo, hemos tenido / tendremos problemas para obtener ciertas capacidades in situ con algunos clientes. Estamos trabajando con estos clientes para intentar configurar un soporte remoto a través de redes de banda ancha para que podamos ayudar a los equipos locales tanto como sea posible.

Los mantendremos informados, en caso de que la situación cambie substancialmente, mientras tanto, esperamos que las cosas vuelvan a la normalidad.

Por lo general, utilice su contacto habitual con Frontmatec si tiene alguna pregunta; también puede ponerse en contacto conmigo en info@frontmatec.com,  si tiene alguna duda.

Atentamente,
Henrik Andersen
CCO